السائح العزيز كما تشاهد في الصفحة الاولى تم فقط ذكر قائمة للفنادق مع الافتراض بأن المستخدم يتعرف على الفندق المفضل لديه ولكنك إن كنت تودّ الحصول على المزيد من المعلومات يمكنك اختيار قسم "حجز الفنادق" الذي يوجد في الخيارات الموجودة في أعلى الصفحة الرئيسية لكي تشاهد قائمة الفنادق المتوفرة في أية مدينة أو محافظة و تقوموا بالإختيار من بينها مستفيدين و الى جانبه توجد الوصف و المرافق و سياسات خاصة به بصورة شاملة.

في مدينةٍ كمدينة مشهد المقدّسة يمكنكم إيجاد عددٍ كثيرٍ من الشقق الفندقية و اسعارها ايضاً أقلّ في المقارنة مع الفنادق ولكنّها مع الأسف الشديد لا تتمتّع من جودةٍ عاليةٍ جدّاً و لكن هذه المقارنة تختلف في ما يتعلّق ببقيّة المدن الايرانية بحيث توجد فيها العديد من الشقق الفندقية المتمتّعة من جودةٍ جيّدةٍ للغاية بالإضافة الى أنّ العائلات الكبيرة ننصحها بالشقق لأنّها أكثر إقتصادية بالنسبة لهم و ملائمة لظروفهم و يتمكّنون من الاستفادة من الاجواء ذات مساحةٍ أكثر فضلاً عن المطبخ بكامل الاثاث ، و امّا السائح الذي يسافر بوحده أو السائحَين الاثنين نوصيهم بالفنادق لاسيّما إذاكانت عندهم خيارين متساويين في الجودة لأنّ مساحة الشقّة أكثر بكثير من مجرّد غرفةٍ واحدةٍ في الفندق إذن من الطبيعيّ أن تكن اسعارها أغلى.

كلّ ما عليكم القيام بها للحجز الواردة ادنا و لو أنّنا ننصحكم بقراءة شروط حجز الفنادق عبر الانترنت و احكامها قبل أن تقوموا به ، البحث عن الفندق : في الصفحة الرئيسية للموقع تشاهدون مربع "البحث عن الفندق" مشتملاً على عددٍ من المربعات الفرعية الفارغة قوموا فيها بالبحث عن الفندق أو المدينة أو المحافظة المفضّلة عندكم و عيّنوا تاريخ الوصول و تاريخ المغادرة و اختاروا ايضاً عدد الغرف و و عدد البالغين و الاطفال و في النهاية عليكم أن تنقروا على زرّ "الاختيار" لكي تدخلوا المرحلة القادمة من ثمّ يقدّم لكم ساميتا قائمةً من الفنادق التي تلائمكم و تمّ تحديد اسعارها و بالضغط على زرّ " الاختيار" يمكنكم الذهاب الى الصفحة الآتية التي تشاهدون فيها الصور المتنوعة المختصّة بانحاء الفندق مثلما تستطيعون هنا قراءة وصفٍ تامٍّ يكون بلغتكم العربية و يزيد من معرفتكم على الفندق فضلاً عن قائمةٍ تعرّف لكم المرافق المتاحة فيه ثمّ قوموا بإختيار نوع الغرفة (الغرفة المزدوجة أو الاجنحة و ...)و مع إختيار خيار "الحجز" تصلون الى صفحةٍ تكتبون فيها معلوماتكم الشخصية و بعد الإنتهاء من هذا المرحلة تدخلون صفحةً تعطيكم تفاصيل الحجز و معلوماتكم للسفر و في هذه المرحلة يتمّ تأكيد حجزكم و تستعدّون للدفع و يتمّ إبلاغكم عن طريق البريد الالكتروني أو عبر الهاتف الجوّال إذا قام الفندق بالموافقة على طلبكم للإقامة يتمّ توجيهكم الى صفحة البنك و بعد إجراء عملية الدفع تتلقّون تأكيداً ، جديرٌ بالذكر أنّه يمكن أن تنتهي مدة صلاحية الإقامة المؤكّدة من قبل الفندق في هذه الحالة بإمكانكم إعادة الطلب ، في بعض المراحل يتمّ إخباركم عن تغيير الشروط أو تسجيل المعلومات عبر الرسائل القصيرة ،بعد إنجاز عملية الدفع عبر الانترنت يقدّم لكم النظام تأكيد حجز الفندق تلقائياً و تستطيعون طباعته و تسليمه الى الفندق لكي تسافروا بثقة مستمتعين برحلةٍ ممتعةٍ الدفع عبر الانترنت : إذا كانت لديكم بطاقات البنوك المستلمة لبوابات الدفع عبر الانترنت إستخدمواها بسهولة و تؤكّدوا حجزكم ، و امّا عند الحاجة الى التعليمات الخاصّة بالدفع عبر الانترنت أنقروا هنا ، و إذا لم يكم بإمكانكم الدفع عبر الانترنت إتّصلوا بفريق الدعم ليقدّموا لكم التعليمات اللازمة لإيداع المبلغ عن طريق البنك أو تحويلها عبر اجهزة الصراف الالي.

لو لم تقوموا بايداع المبلغ المطلوب بعد أن حصلتم على إجازة الدفع سيتمّ إدراج هذا الموضوع في سجلاتكم تلقائياً و يؤثّر سلبياً في مراجعاتكم القادمة ، جديرٌ بالذكر أنّه بعد مضيّ هذا الوقت إذا انتهت مدّة صلاحية هذا الطلب يمكنكم إعادة القيام عن طريق قسم متابعة الحجز و إكمال عملية الدفع.

الاسعار المنقولة على صفحات الحجز تكون مذكورةً من قبل اماكن الاقامة و ترون الكثير منها مشطوبةً و قد أعلن عنها الموقع مخفّضةً (بها خصومات جيّدة) ، الاسعار تكون مستقرّةً عادةً الى نهاية السنة و لكن الاسعار المخفّضة تتغيّر دائماً لا سيّما في الفنادق المتوفّرة في جزيرة كيش أو مدينة مشهد المقدّسة ، على أيّ حال عند الحجز و بعد التأكيد و عندما أصبح حجزكم جاهزاً للدفع لن تتغيّر اسعاركم إطلاقاً إلّا إذا حدثت ظروفٌ خاصّةٌ أو إذا لم تتمّ عمليّة الدفع و انتهت مدة صلاحيّة طلباتكم و صمّمتم أن تُعيدوا الطلب.

نقول لك أن الأسعار و تكاليف الجولات تتوقف على نوع الجولة؛ إن تريد الرحلة في المجموعات السياحية تكلّفك الأسعار المعقولة و لكنّك إن تفضل السفر بسيارتك الشخصية أم أردت التخطيط  للجولات الفردية على سبيل المثال بوحدك أم مع العائلة نقترح لكم وديا إيجاد الفندق و شراء التذاكر بصورة منفصلة.

جدير بالذكر أنّ اسعار الجولات تختلف خلال مواسم ازدحام السفر مثل ايام النيروز (رأس السنة الشمسية) أو العطلات الرسمية سواء كانت الجولات فردية أو مجموعات سياحية؛ إن تودّون انخفاض التكاليف خلال هذه الايام من الأفضل اختيار السياحة الفردية و قوموا بتحديد مكان الاقامة من قبل، حجز الفندق من خلال موقع ساميتا يمنعك من التورط في تقلبات الأسعار الخاصة بالفنادق و ذلك بسبب أنّ ساميتا يوفر لعملاءه الاقامة في أفضل فنادق ايران مع تخفيضات تتراوح بين 5 الى 50 في المأئة و هذه الميزة توفر لكم الاموال و في النهاية أسعار الرحلة الخاصة بكم تساوي أسعار المجموعات السياحية.

المعلومات المقدمة تم الاعلان عنها من قبل الفنادق نفسها بالاضافة الى أن خبراءنا یقومون بدراستها و لا یبادرون بتحمیلها فی الموقع إلّا بعد التأکّد من صحّتها و حذف العناصر غیر الصحیحة.

حد الاسباب الواردة ادناه يمكن أن يؤدّي ال عدم تأكيد الحجز : 1)الفندق قيد التفاوض لتوقيع عقود الجولات السياحية و لا يقوم بتأكيد طلبات الحجز قبل الانتهاء من تأكيد الجولات السياحية و لو لم تزل تتوفّر عنده الغرف الفارغة.

2)يمكن أن تكن قد تنتهي الطاقة الاستيعابية للفندق ساعاتٍ أو دقائق قبل قيامكم بالحجز.

3)حجزكم لم يكن يطابق جدول حجوزات الفندق الاخرى و نتیجة ذلك من المحتمل أن يتمّ تغيير غرفتك مع غرفةٍ اخرى أو يمكن أن تبقى غرفةٌ فارغةً بين حجزكم وحجوزات النزلاء الآخرین إذن لا يسمح الفندق بتأكيد الحجز

4) يمكن أن يكون حجزكم في ذروة عطلات الفندق و يمنع من بقية حجوزاته على سبيل المثال إن كان الاربعاء يوم العطلة و انتم تريدون حجز غرفةٍ بداءً من يوم الاربعاء الى يوم الجمعة تعرقلون النزلاء الذين يريدون الحجز من الثلاثاء الى الجمعة إذن الفندق يرفض طلبكم للحجز من الاربعاء الى الجمعة و يؤيّده لكم من الثلاثاء الى الجمعة

5) الشؤون الخاصّة بالامن و لا يعلن عنها الفندق ، على سبيل المثال يمكن أن يتزامن حجزكم مع وصول الضيوف رفيعي المستوى

6) حدوث دمارٍ أو فشلٍ في مرافق الفندق أو مثل هذه المشاكل التي يمكن أن تحدث لاسيّما في الحجوزات ذات التواريخ القريبة من البعض

7) تعدّد المسؤولين في قسم حجوزات الفندق و عدم التنسيق في تقسيم اتّساعات غرف الفندق و تتجلّى هذه المشكلة قبل التأكيد النهائي للحجز

8) الاسباب الاخرى التي ليست في نطاق مسؤولية موظّف الاستقبال.

نعم بالتأكيد يمكنكم إختيار الحجز عبر الهاتف أو عبر دخول الموقع؛ للحجز هاتفيا تستطيعون الإتصال عن طريق الأرقام المدرجة في صفحة "الإتصال با" و لكنّنا نقترح لكم كأصدقاء أن تقوموا بالحجز من خلال الدخول في الموقع و تسجيل طلب الحجز لأنّه هكذا يتم إضافة أسماءكم الى مجموعة الزملاء الخاصين فضلا عن العثور على الحجز من خلال عملية سهلة و سريعة و آمنة.

يكفيك فقط الدخول الى موقع ساميتا و متابعة مراحل و حالات الحجز و ذلك عبر مشاهدة حجوزاتك في قسم "حسابي" و النقر على خيار "القسيمة" و هنا يمكنك أن تشاهد "تأكيد الحجز" أو طباعته.

العملية بسيطة جدا؛ في الصفحة الرئيسية للموقع تشاهدون مربع  "البحث" حيث تكتبون فيه اسم الفندق المفضل عندكم فضلا عن إدخال عدد الليالي و تواريخ الاقامة ثم يمكنكم النقر على زر " البحث" حتى يفتح لكم صفحة جديدة تعرض لكم معلومات الفندق أي الصور و الوصف و الخدمات و موقع الفندق. في نفس الصفحة و في الزاوية اليمنى تتوفر باقي فنادق المدينة و هذه يوفر لكم إمكانية المقارنة بين معلومات و أسعار الفنادق المختلفة و إيجاد الفندق الملائم لكم تماما.

لو لم يكن عندكم الفندق المحدد تستطيعون أن تكتبوا في مربع " البحث" في الصفحة الرئيسية اسم المدينة بدلا من اسم الفندق و في هذه الحالة يتم فتح صفحة جديدة تعرض لكم قائمة من افضل فنادق المدينة يمكنكم أن تختاروا من بينها و تدخلوا صفحة الفندق عبر النقر على زر "إختيار الفندق" حتى تشاهدوا معلومات  كاملة منها نوع الغرف المتوفرة في الفندق و أسعارها.

الاسعار المتوفرة هناك تطابق تماما اسعار الفندق و لا يتخذ الموقع أي مبالغ أو رسوم إضافية مقابل الحجز بل يزيد من الراحة لكم مع تقديم التخفيضات الرائعة

ثمّ قوموا بإختيار نوع الغرفة (الغرفة المزدوجة أو الأجنحة و ...)و مع إختيار خيار "الحجز" تصلون الى صفحة تكتبون فيها معلوماتكم الشخصية و بعد الإنتهاء من هذا المرحلة تدخلون صفحةً تعطيكم تفاصيل الحجز و معلوماتكم للسفر.

عبر دخول الصفحة الرئيسية قسم "حسابي" يمكنكم مشاهدة مراحل الحجز، تحصلون على الرسالة أو البريد الالكتروني من قبل موقع ساميتا في أية مرحلة من مراحل الحجز.

في مرحلة  "تسجيل الطلب" و في قسم " شرح" قوموا بتسجيل المطلبات الخاصة و لو قام الفندق بتأكيد المطلبات يتم تسجيلها في القسيمة الخاصة بكم. إن تم ذكر المتطلبات في تأكيد الحجز الخاص بكم يمكنكم الحصول عليها في الفندق و لو لم يتم ذكرها في التأكيد تستطيعون الإتصال بالموقع و متابعة الطلب حتى يتم تسجيله في التأكيد الخاص بكم.

نعم يمكنك ذلك بالطبع.

نعم يمكنك الحجز لشخص آخر و لا داعي للقلق و لكن يجب كتابة إسم ذلك الشخص في قسم "إسم المسافر" أي يجب أن يكون الحجز بإسمه ليس بإسمك أنت.

أجل عندنا في موقع ساميتا قائمة الانتظار للفنادق التي تم حجزها تماما أو للفنادق التي لا يمكن حجزها حاليا و ذلك خلال المواسم و الأشهر المزدحمة مثل ايام عطلة النيروز (رأس السنة الشمسية) أو خلال شهر شهريور متزامن مع أواخر سبتامبر الى أواخر اكتوبر و للحصول على هذه الإمكانية خلال المواسم و الأشهر الأخرى يرجى تسجيل الطلب في قائمة الانتظار حتى يتّصل بكم خبراءنا للبيع.

كل ما عليكم أن تفعلوا هي دخول صفحة الإتصال بنا لكي تتمكنوا من الإتصال بزملائنا عبر الارقام المدرجة.

يمكنك ذلك عبر الإتصال بزملائنا في قسم البيع عن طريق الارقام المتوفرة في صفحة الإتصال بنا.

في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية يمكنكم مشاهدة خيار "حجز الفنادق" و عبر تحريك الماوس على هذا الخيار يمكنكم مشاهدة إمكانية تصنيف الفنادق حسب الموقع بالإضافة الى أنّه بإمكانكم مشاهدة موقع الفندق و قربه من المعالم و المناظق المختلفة عن طريق الخريطة المتوفرة في صفحة الفندق.

حجوزات الفنادق من خلال نظام ساميتا تتم عبر الانترنت و لا تتوفر فيه ارقام الهواتف أو عناوين البريد الالكتروني الخاصة بالفنادق؛ إذن لو كنتم تودّون مكاتبة الفندق أو الإتصال به عليكم القيام به عبر طرق أخرى.

في تأكيد الحجز الخاص بكم أي في قسيمة الحجز الخاصة بكم يتم ذكر المعلومات التی تختص بعنوان الفندق و موقع الفندق كما توجد الخريطة بالإضافة الى أنّكم تستطيعون تحميل برامج و تطبيقات ساميتا للهاتف الجوال و هي ستكون أفضل مرشد بالنسبة لكم في الوصول الى الفندق و أيضا في إيجاد و الحصول على المعالم السياحية المتوفرة في المقصد.

لو لم يصل المسافر الى الفندق على اساس التواريخ المحددة يتم إلغاء الحجز من قبل الفندق و يمكنه خصم تكاليف الليلة الأولى من حسابه؛ إذن لو كنتم تريدون التأخر عن تاريخ الوصول بمدة أكثر من 12 ساعة يرجى إبلاغ خبراء البيع في الموقع.

إن كانت الغرفة التي قمتم بإختيارها تتوفر فيها خدمة "السرير الإضافي" يمكنكم تسجيل الطلب للحصول على هذه الخدمة. لاحظوا أنّها تكلفكم تكاليف منفصلة.

كما جدير بالذكر أن الفنادق المختلفة تختلف الخدمات الإضافية المتوفرة فيها؛ بعضها يقدم السرير الإضافي و بعض الآخر يقدم الارائك قابلة للطي و ...

بالنسبة للمسافرين القادمين من الدول الأخرى الى ايران يجب حمل جوازات السفر عند الوصول الى الفندق.